Política de Trocas e Devoluções

Devolução Descomplicada:

Se não ficar satisfeito ou se arrepender da compra, solicite a devolução em até 7 dias corridos.
O produto deve estar na embalagem original, sem uso e com todos os itens. Envie um e-mail para charkprodutosnaturais@gmail.com, incluindo imagens não utilizadas.

Troca Eficiente:

Recebeu o produto errado ou está faltando algo? Contate-nos em até 7 dias corridos após o recebimento.
Envie fotos do produto recebido e informe o número do pedido. Iniciaremos a troca sem custos adicionais após a análise.

Defeito? Temos Cobertura:

Identificou um defeito? Você tem 7 dias corridos após a entrega para solicitar troca ou devolução.
Envie fotos do produto e informe o número do pedido. Iniciaremos o procedimento sem custos adicionais se comprovado erro de fabricação.

Condições de Troca e Devolução:

Produto sem sinais de uso, potes não abertos ou lacres violados.
Preserve os lacres dos produtos.
Respeite os prazos: 7 dias corridos para erro no pedido ou arrependimento, a partir do recebimento.

Restituição de Valores:

Cupom de Desconto: Opte por um cupom em trocas por insatisfação, válido por 30 dias.
Estorno Parcial ou Integral - Pagamento por Cartão de Crédito: Processado em até 7 dias úteis após análise e pode levar de 1 a 2 meses conforme a política da administradora.
Estorno Parcial ou Integral - Pagamento por Pix e Transferência: Realizado em até 7 dias para a conta do intermediador de pagamento, com saque disponível.

Importante: Todas as fotos do site são meramente ilustrativas e podem ter alterações dependendo do contraste da sua tela. Para trocas, entre em contato via charkprodutosnaturais@gmail.com, anexando evidências. Respondemos em até 5 dias úteis. Compre com confiança na CHARK PRODUTOS NATURAIS, sua parceira em qualidade e transparência desde 2017.